Comprensión natural: Nuestros bots entienden el contexto y la intención del usuario, no solo palabras clave.
Ejecución de tareas: Capacidad para consultar el estado de un envío, modificar reservas, etc. directamente en la conversación.
Escalado humano inteligente: Derivación automática a un agente humano solo cuando la complejidad del caso lo requiere, con todo el contexto previo.
Un agente resolutivo de Atención al Cliente, interno, de gestión de reservas, ventas, etc.
Análisis de sentimiento: Detecta el tono de los mensajes (urgente, queja, agradecimiento) para priorizar la atención crítica.
Scoring de leads (Cualificación): La IA evalúa automáticamente el potencial de cada contacto web, asignando puntuaciones para que tu equipo comercial se centre solo en los clientes listos para comprar.
Enrutamiento inteligente: Distribución automática de correos al departamento correcto (Soporte, Ventas, Facturación) según el contenido del mensaje.
Respuestas contextuales: Generación de borradores de respuesta sugeridos basados en el historial de la conversación.
Lectura comprensiva: Extracción automática de datos clave (fechas, importes, cláusulas) de documentos no estructurados como contratos, escrituras o correos.
Validación cruzada: Cotejo automático de la información extraída frente a tus bases de datos o sistemas ERP.
Clasificación documental: La IA reconoce qué tipo de documento ha llegado (factura, albarán, reclamación) y lo archiva en la ruta correspondiente.
Gestión de excepciones: Identificación automática de documentos incompletos o erróneos para su revisión.
